Através de suas redes sociais, o diretor do Procon em Santa Catarina,Tiago Silva, anunciou que foram fechados 11 bancos no estado por não cumprimento da lei do tempo máximo de espera nas filas.
Silva conta que o Procon recebeu diversas denúncias sobre a forma como o consumidor é atendido com relato de fila de espera de até duas horas.
“Visando a garantir os direitos desses consumidores e de todos os que precisam de tais serviços bancários o Procon , por meio de uma medida cautelar determinou a suspensão das atividades em agências bancárias da Caixa Econômica, Bradesco e Itaú até que seja apresentado um plano de adequação ao atendimento”, explicou .
O descumprimento da medida poderá acarretar em pagamento diário de multa de até R$ 100 mil. Também será instaurado processo administrativo com prazo de dez dias para que as empresas apresentem sua defesa.
