A 6ª Promotoria de Justiça de Balneário Camboriú, instaurou nesta segunda-feira (13) um inquérito civil para apurar uma denúncia de prática abusiva por parte de motoristas vinculados à Uber, plataforma de corridas por aplicativo, na região.
A principal reclamação por parte dos usuários é o elevado número de cancelamentos das corridas e a cobrança de taxas extras, pagas “por fora”, sem registro pelo aplicativo.
Usuários do aplicativo de transporte relatam que muitos motoristas cancelam as corridas inúmeras vezes, sem nenhum motivo, especialmente na saída de casas noturnas ou em aeroportos da região.
Em outros casos, os motoristas enviam uma mensagem pelo aplicativo para o passageiro afirmando que aceitam a corrida, porém, mediante o pagamento de um valor extra.
Os motoristas vinculados à Uber alegam aos usuários que o valor da corrida mostrado no aplicativo é “insuficiente” e “não vale a pena”, e por isso pedem adicionais pagos diretamente ao motorista, sem registro na plataforma.
A prática acaba deixando turistas e moradores “reféns” a aceitarem a condição de pagamento, especialmente durante a madrugada ou em locais com pouca oferta de transporte público.
Na denúncia que chegou ao conhecimento do Ministério Público, uma usuária relatou que pediu uma corrida pelo aplicativo entre as cidades de Balneário Camboriú e Navegantes.
