O pagamento por pix na travessia de ferry boat entre Itajaí e Navegantes durante o último fim de semana e esta segunda-feira (5) causou lentidão e atrasos, diz a NGI Sul, empresa que opera o serviço. A nova modalidade de pagamento está valendo desde sexta-feira (2). Até então, apenas dinheiro era aceito na travessia.
A mudança na modalidade de pagamento aconteceu dois dias após ser sancionada a lei que obriga empresas de ferry boat a receberem pagamentos por cartões de débito e crédito, assim como pix, em Santa Catarina.
A NGI Sul chegou a dizer que não teria obrigação de cumprir a lei por entender que ela não se aplicaria à travessia, que funciona em regime de autorização, e não de concessão, como descrito na lei. Entretanto, a empresa voltou atrás e implementou o pix.
Na tarde desta segunda-feira, a NGI Sul informou que vem registrando lentidão e atrasos no ferry boat desde que começou a aceitar a nova forma de pagamento. Segunda a empresa, a demora está relacionada ao processo de pagamento, já que é necessário abrir o aplicativo dos bancos, ler o QR-Code, inserir a senha e finalizar.
“Em alguns casos, todo o processo ultrapassa um minuto e meio por passageiro. O número de reclamações sobre atrasos e demora, que antes não existiam, é o maior desafio enfrentado nos últimos dias”, argumenta.
Questionada sobre os cartões de débito e crédito, que ainda não são aceitos, conforme prevê a lei, a empresa disse que ainda não há prazo para aceitá-los.
A NGI Sul afirmou ainda que está previsto entrar em operação no dia 22 de fevereiro um aplicativo no qual será possível fazer a compra antecipada da tarifa, o que traria mais agilidade, comodidade e rapidez. Nele, o usuário poderá fazer a recarga via pix antes de ingressar no ferry boat, bastando apresentar apenas o QR Code da tarifa gerado pelo aplicativo.
A empresa ainda “solicita que os representantes estaduais, principalmente a Assembleia Legislativa, possam encontrar uma solução pacífica no sentido de auxiliar a mobilidade urbana regional e evitar filas no processo de embarque e desembarque.”
